Légal

Politique de confidentialité

Ce texte est une trame rédigée par Xodyia, en cours de validation par un conseiller juridique canadien. Certains éléments restent à compléter (dénomination légale définitive, coordonnées, liste des sous-traitants).

1. Qui nous sommes

Xodyia (« Xodyia », « nous ») est une entreprise établie au 9407 114 Avenue NW, Edmonton, Alberta, Canada. Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous recueillons par l'intermédiaire du site xodyia.com.

Pour toute question relative à cette politique : direction@xodyia.com.

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement au moyen de notre formulaire de demande de diagnostic :

  • Nom et prénom, nom de l'entreprise, pays et ville.
  • Adresse de courriel professionnelle, numéro de téléphone ou WhatsApp.
  • Rôle dans l'entreprise, secteur d'activité.
  • Description de votre besoin : défi actuel, solution recherchée, budget envisagé, délai souhaité.

Nous recueillons également des données de navigation agrégées et anonymes (pages consultées, provenance, type d'appareil) au moyen d'un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée, qui ne dépose pas de témoin de connexion et ne permet pas de vous identifier.

3. Pourquoi nous les recueillons

  • Évaluer si votre besoin correspond à nos services.
  • Vous recontacter au sujet de votre demande et organiser un appel découverte.
  • Préparer une proposition adaptée à votre situation.
  • Améliorer notre offre et notre site.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.

4. Sur quelle base

Nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue lors de l'envoi du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à direction@xodyia.com.

5. Combien de temps nous les conservons

  • Demandes sans suite : 12 mois à compter de la dernière interaction, puis suppression.
  • Prospects en discussion : 24 mois à compter de la dernière interaction.
  • Clients : durée de la relation contractuelle, puis 7 ans pour les obligations comptables et fiscales canadiennes.

6. Qui y a accès

Vos renseignements sont accessibles aux cofondateurs de Xodyia et, le cas échéant, aux prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants :

  • Hébergement du site et du formulaire : Netlify.
  • Service de courriel professionnel : [prestataire à préciser].
  • Outil de suivi commercial : [prestataire à préciser].
  • Mesure d'audience : [prestataire à préciser].

Ces prestataires n'utilisent vos renseignements que pour exécuter le service demandé.

7. Transferts hors du Canada

Certains de nos prestataires peuvent stocker ou traiter des données à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Dans ce cas, vos renseignements peuvent être soumis aux lois de ces juridictions. Nous choisissons des prestataires offrant des garanties contractuelles appropriées.

8. Vos droits

Conformément à la législation canadienne applicable et, lorsque cela s'applique, au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez :

  • Demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous.
  • Demander leur rectification s'ils sont inexacts.
  • Demander leur suppression.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.

Écrivez à direction@xodyia.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

9. Communications commerciales

Nous ne vous adressons de courriels commerciaux que si vous y avez consenti. Chaque message comporte notre identification complète et un moyen simple de vous désabonner, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel.

10. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS), authentification à deux facteurs sur nos outils, accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, sauvegardes régulières. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Témoins de connexion

Notre site n'utilise pas de témoins de connexion à des fins publicitaires ou de suivi individuel.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Toute version modifiée est publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. En cas de changement important, nous en informons les personnes concernées.